Emplacement du fichier de log Nuabee Backup #
Afin d’extraire les logs d’une sauvegarde dans l’objectif de les envoyer à Nuabee pour analyse, il est important de connaître leur emplacement.
Il est possible dans Nuabee Backup de changer l’emplacement des fichiers de logs de l’agent.
- Dans un premier temps, ouvrez votre agent et faites dérouler la flèche à côté du logo Nuabee. Allez dans Options.
- Vous pouvez aussi accéder aux options de l’agent depuis l’onglet Outils dans l’accueil.
Dans l’onglet Logging, vous pouvez retrouver et modifier l’emplacement de vos logs. Vous pouvez également changer le niveau de log (No Log, Low, High).
Si vous avez effectué des modifications, appuyez sur Appliquer et ensuite Ok. Sinon copier l’emplacement de vos Logs.
Voici les fichiers de logs que vous devriez trouver :
| Nom du fichier de logs | Contenu |
| cbb.log | Informations de compte Nuabee |
| console.log | Trace du client lourd / interface graphique Nuabee Backup |
| rmservice.log | Trace du service de contrôle à distance |
| Task Scheduler.log | Trace les actions déclenchées par le client de sauvegarde et les travaux orchestrés |
| .log | Fichier de log pour un plan spécifique. Chaque plan est identifié par son id. |
Envoyer les logs à Nuabee #
Une fois que vous avez accès au dossier des logs de votre agent Nuabee Backup, vous pouvez générer un .zip de ce dossier et l’envoyer au support de Nuabee : support@nuabee.fr.