Situation #
Un plan de sauvegarde basé sur une image ou une machine virtuelle échoue avec des erreurs dans les journaux similaires à celles ci-dessous :
020-01-01 10:00:00,000 [PL] [1] ERROR - Error on backup completed snapshot. SnapshotCreated: False
Alphaleonis.Win32.Vss.VssBadStateException
The VSS object was in an incorrect state for the requested operation.ou :
2020-01-01 10:00:00,000 [SERV] [1] ERROR - Backup failed
CloudBerryLab.Backup.Engine.Utils.VSS.WriterStatusException
'Microsoft Hyper-V VSS Writer' writer status is invalid. State: FailedAtPrepareSnapshot, Failure: WriterErrorNonRetryableSi vous vous référez au journal des événements système de Windows, l’erreur suivante peut être présente :
VSS Error 01/01/2020 10:00:00 PM EventID: 8194
Volume Shadow Copy Service error: Unexpected error querying for the IVssWriterCallback interface. hr = 0x80070005, Access is denied.
. This is often caused by incorrect security settings in either the writer or requestor process.Cause #
L’utilisateur local prédéfini de Windows NETWORK SERVICE ne dispose pas des autorisations d’accès suffisantes sur la machine que la sauvegarde est exécutée.
Solution #
Pour accorder les autorisations requises, procédez comme suit :
Ouvrez le menu Démarrer de Windows, puis exécutez l’outil dcomcnfg .
Développez le chemin Console Root => Component Services => Computers .
Faites un clic droit sur Poste de travail , puis sélectionnez Propriétés .
Dans la boîte de dialogue Propriétés du Poste de travail , basculez vers l’onglet Sécurité COM .
Dans le groupe Autorisations d’accès , cliquez sur Modifier la valeur par défaut… .
Dans la boîte de dialogue Autorisation d’accès , cliquez sur Ajouter…
Dans le champ Entrez le nom des objets à sélectionner de la boîte de dialogue Sélectionner des utilisateurs, des ordinateurs, un compte de service ou des groupes , spécifiez le nom du service : Service réseau, puis cliquez sur Vérifier les noms .
Cliquez sur OK .
Dans le groupe Sécurité par défaut de la boîte de dialogue Autorisation d’accès , sélectionnez SERVICE RÉSEAU .
Dans le champ Autorisation pour le SERVICE RÉSEAU , cochez la case Accès local -> Autoriser .
Cliquez sur OK , puis enregistrez les modifications et fermez toutes les fenêtres de dialogue ouvertes.
Ouvrez Nuabee Backup
Passez au menu Outils , puis cliquez sur Changer de compte de service .
Dans la boîte de dialogue Compte de service , spécifiez les informations d’identification de l’administrateur local, puis cliquez sur OK . Le service de sauvegarde redémarre automatiquement.
Redémarrez votre ordinateur, puis exécutez à nouveau le plan de sauvegarde.