Situation #
La sauvegarde échoue avec :
- Erreur 2422 :
Erreur inattendue - L’Observateur d’événements affiche : ID 12289
Cause #
Défaillance du service VSS (Volume Shadow Copy Service).
✅ Solutions #
1. Vérifier les journaux d’événements
- Lancer
eventvwr.msc - Aller dans : Journaux Windows → Application
- Filtrer par source :
VSS - Cliquer sur Aide en ligne pour chaque événement identifié.
2. Vérifier que le service VSS est actif
- Ouvrir
services.msc - Trouver Cliché instantané des volumes
- Vérifier que le type de démarrage est défini sur Manuel
3. Contacter l’éditeur concerné
- Si l’erreur persiste malgré tout, contacter Microsoft ou vérifier l’erreur via leurs bases de connaissances