Situation #
Lors de l’exécution d’un plan de sauvegarde, le message d’erreur suivant peut apparaître :
« Microsoft Visual C++ Redistributable is missing or corrupted »
Cause #
Dans la plupart des cas, le problème survient parce que le package C++ Redistribuable 2010 a été endommagé lors d’une réinstallation (par exemple, pendant une mise à jour de NuabeeBackup pour Windows).
Microsoft Visual C++ Redistributable installe les bibliothèques d’exécution (runtime) C et C++ de Microsoft. Ces bibliothèques sont utilisées par de nombreuses applications basées sur les outils Microsoft C et C++, dont NuabeeBackup.
Solution #
Le problème peut être résolu en utilisant l’outil « Program Install and Uninstall Troubleshooter » de Microsoft.
-
Désinstallez manuellement NuabeeBackup pour Windows.
-
Téléchargez l’outil Microsoft Program Install and Uninstall Troubleshooter.
-
Exécutez l’outil, sélectionnez Uninstall, puis sélectionnez le package Microsoft C++ Redistributable 2010.
-
Confirmez en cliquant sur Yes, try uninstall.
-
Une fois le problème réparé, réinstallez NuabeeBackup pour Windows.
-
Exécutez le plan de sauvegarde pour vérifier que l’erreur ne se reproduit pas.