Situation #
Un plan de sauvegarde basé sur l’image, VM, MS SQL Server ou MS Exchange se termine avec le message d’erreur suivant :
Files are missing in the storage. Inconsistent backup, to correct please run a Full backup.
Cause #
Lorsqu’une vérification de validité de la dernière version est effectuée et que certains fichiers ou dossiers sont détectés comme manquants dans la destination de stockage cible, une sauvegarde incrémentielle (block-level backup) ne peut pas être effectuée correctement. Dans ce cas, l’application de sauvegarde indique qu’une nouvelle sauvegarde complète est nécessaire.
Solution #
Effectuer une sauvegarde complète (Full Backup)
La solution habituelle consiste à exécuter le plan de sauvegarde en mode “sauvegarde complète” :
Accédez à l’onglet Backup Plans.
Recherchez le plan de sauvegarde à l’origine de l’erreur, puis cliquez dessus pour afficher les actions disponibles.
Sélectionnez Force Full Backup et laissez la sauvegarde se terminer sans interruption.
