Enquête de satisfaction Nuabee - new

Enquête de satisfaction

Vous êtes un nouveau Client d'une solution de Nuabee.

Nous aimerions beaucoup que vous preniez quelques minutes pour répondre à ce questionnaire de satisfaction.

Type du projet (un seul choix possible)

Onboarding / Mise en place du projet

Communication au lancement du projet


La présentation de la mise en place du projet PRA ou de sauvegarde vous a semblé suffisamment claire ?
1 : Pas satisfaisante - 5 : Très satisfaisante

Accompagnement lors de l'onboarding du projet

Comment avez vous apprécié les échanges avec l'équipe Onboarding de Nuabee ?
1 : Pas satisfaisante - 5 : Très satisfaisante

Efficacité / rapidité du déploiement de la solution

L'équipe Onboarding a-t-elle été disponible pour répondre à mes questions ?
1 : Pas satisfaisante - 5 : Très satisfaisante

Mise en place du projet de sauvegarde M365

Communication en amont du projet de sauvegarde M365


La présentation de la mise en place du projet de sauvegarde M365 vous a semblé suffisamment claire ?
1 : Pas satisfaisante - 5 : Très satisfaisante

Accompagnement lors de l'onboarding du projet M365

Comment avez vous apprécié les échanges avec l'équipe Onboarding de Nuabee ?
1 : Pas satisfaisante - 5 : Très satisfaisante

Efficacité / rapidité du déploiement de la solution

L'équipe Onboarding a-t-elle été disponible pour répondre à mes questions ?
1 : Pas satisfaisante - 5 : Très satisfaisante

Premier test de PRA

Préparation au premier test de secours informatique

Lors du premier test, les informations communiquées par l'équipe onboarding étaient-elles suffisantes?
1 : Pas satisfaisante - 5 : Très satisfaisante

Déroulement du premier test de secours informatique

Comment jugez vous l'accompagnement lors du premier test ?
1 : Pas satisfaisante - 5 : Très satisfaisante

Finalisation du premier test de secours informatique

Avez vous été satisfait de votre test ?
1 : Pas satisfaisante - 5 : Très satisfaisante

Passage en MCO (Maintien en Condition Opérationnelle)

Prise de contact via notre support

Lors d'un incident, les anomalies signalées par nos équipes sont-elles explicites ?
1 : Pas satisfaisante - 5 : Très satisfaisante

Clarté de communications

Comment appréciez-vous les échanges avec les équipes de support ?
1 : Pas satisfaisante - 5 : Très satisfaisante

Rapidité de prise en compte des incidents ou demandes

Nos équipes sont elles été suffisamment réactives et claires dans leurs réponses ?
1 : Pas satisfaisante - 5 : Très satisfaisante

Trouvez-vous que la documentation technique mise à disposition soit complète ?

Utilisation de la solution Nuabee

La solution correspond-elle à vos besoins ?

Votre avis général

3

Merci pour votre avis, accepteriez vous de témoigner sur notre solution ?

Indice de satisfaction du client

Prise de contact Nuabee

65, rue Hénon
69004 Lyon
France